Ayudas y Documentos — Terremoto Colombia
Qué te corresponde y cómo pedirlo, paso a paso.
Actualizado el 2026-08-12, 5:21 p. m. (hora Colombia) · información provisional
🔄 Revisamos cambios dos veces al día (10 a.m. y 6 p.m., hora Colombia) y actualizamos apenas confirmamos.
Líneas de emergencia
Todas las ayudas
Inscríbete en el censo de damnificados Disponible
El censo es la puerta de entrada a TODAS las ayudas. Si no estás en el censo, no recibes subsidio, ni arriendo, ni kits. Es gratis y es en persona.
Ver cómo pedirlo →Subsidio de arriendo temporal Anunciado — reglas por definir
Dinero mensual para pagar arriendo mientras reparan o reponen tu vivienda. El Gobierno lo anunció, pero todavía está definiendo las reglas.
Ver cómo pedirlo →Alivio en servicios públicos (3 meses) Anunciado — reglas por definir
En Risaralda, los afectados no pagarían servicios públicos por 3 meses. Anunciado; el mecanismo se define por decreto.
Ver cómo pedirlo →Kits de ayuda humanitaria Disponible
Comida, agua, colchonetas y elementos de aseo para las familias afectadas. Se entregan a través del censo y de Cruz Roja / Defensa Civil.
Ver cómo pedirlo →Duplicado de cédula GRATIS para damnificados Disponible
Si perdiste la cédula en el terremoto, el duplicado no cuesta nada. Es gratis una vez por persona, por ser damnificado de un desastre natural.
Ver cómo pedirlo →Duplicado de tarjeta de identidad GRATIS (menores) Disponible
Para niños y adolescentes de 7 a 17 años que perdieron la tarjeta de identidad. El duplicado es gratis para damnificados, igual que la cédula.
Ver cómo pedirlo →Copia del registro civil Disponible
Si perdiste el registro civil de nacimiento, puedes pedir una copia. Para damnificados la copia es gratis una vez, por la misma exoneración.
Ver cómo pedirlo →Pide la inspección de daños de tu vivienda Disponible
Para el subsidio de arriendo necesitas que un técnico revise tu vivienda y diga si es habitable o no. Ese reporte lo pides en la alcaldía.
Ver cómo pedirlo →¿No tienes escritura? Igual puedes recibir ayuda Disponible
Si eres arrendatario, ocupas sin escritura o vives en un barrio informal, NO necesitas título de propiedad para entrar al censo ni para recibir ayuda humanitaria.
Ver cómo pedirlo →Certificado de tradición y libertad Disponible
Es el documento que muestra quién es el dueño de un predio. Puede pedirte para trámites de vivienda o seguros. Se saca en línea o en una Oficina de Registro.
Ver cómo pedirlo →Buscar a un familiar desaparecido Disponible
Si no sabes de un familiar tras el terremoto, hay buscadores donde puedes escribir su NOMBRE y ver si alguien lo reportó o lo encontró. Buscar y reportar es gratis.
Ver cómo pedirlo →Ayuda legal gratis (si te niegan una ayuda) Disponible
Si te dejan por fuera del censo, te niegan un subsidio o no sabes cómo reclamar, puedes conseguir un abogado GRATIS con la Defensoría del Pueblo o un consultorio jurídico.
Ver cómo pedirlo →Arriendas y tu vivienda quedó inhabitable: ¿debes seguir pagando? Disponible
Si la casa o apartamento que arriendas quedó inhabitable por el terremoto, NO deberías seguir pagando arriendo por algo que no puedes usar. La ley te protege. Pero hazlo bien: consigue la declaración de inhabitabilidad y avisa por escrito.
Ver cómo pedirlo →Seguro del edificio (propiedad horizontal) Disponible
Si vives en un edificio o conjunto (propiedad horizontal), la copropiedad DEBE tener un seguro que cubre las zonas comunes contra terremoto. Repórtalo al administrador cuanto antes.
Ver cómo pedirlo →Seguro si tu vivienda tiene crédito hipotecario o leasing Disponible
Si tu vivienda tiene crédito hipotecario o leasing (banco o FNA), por ley lleva un seguro de incendio y TERREMOTO que cubre la estructura. Avísale a tu aseguradora o al FNA cuanto antes: hay plazos y con los bancos suelen ser cortos.
Ver cómo pedirlo →No encontramos ayudas con esa palabra. Borra el texto para ver todas.
🛡️ Cuidado con las estafas
- El censo de damnificados es GRATIS.
- El duplicado de la cédula para damnificados es GRATIS.
- Ningún funcionario oficial te cobra ni te pide pagar a un 'gestor' o 'tramitador'.
- Desconfía de links raros o de páginas que piden dinero para 'adelantar' tu ayuda.
- Esta guía vive en un solo lugar: colombiasomos.com. Desconfía de copias o direcciones parecidas.
- Si tienes dudas, pregunta en tu alcaldía o al coordinador de tu albergue.